GRATIS FRAKT PÅ ALLE BESTILLINGER I NORGE.

OVER 4,000 5-STJERNERS ANMELDELSER

TA QUIZEN FOR Å FINNE DIN PERFEKTE KJEDE

FAQ

Vi i NORTH er her for deg og svarer på alt du lurer på. Vi har satt sammen de vanligste spørsmålene sammen med svar for din bekvemmelighet. Hvis du har et spørsmål som ikke er spesifisert nedenfor, er du velkommen til å kontakte oss når som helst via e-post (support@icefromnorth.no) eller via chat.

FAQ

Hvordan legge inn en bestilling?

Velg ønsket produkt og trykk på Legg i handlekurven. Du kan fortsette å handle eller å gå videre til kassen. Ved kassen kan du enten logge på kontoen din, opprette en konto eller bruke kassen som gjest.

Kan jeg betale senere?

Så klart! Vi gir deg muligheten til å enten delbetale eller betale senere. Bare husk å velge Klarna i kassen.

Har du garanti?

Ja i 2 år fra kjøpsdatoen, vi tar vare på produktet ditt hvis det oppstår skade på materialet. Bare kontakt oss, så sender vi deg en erstatning.

Vennligst merk: Denne garantien dekker ikke tapte gjenstander, riper som følger med normal slitasje, feil bruk eller oppbevaring av produktet ditt, og enhver modifikasjon av produktet utført av en tredjepart.

Hvilken størrelse bør jeg velge?

Det er helt opp til din preferanse og smak når det kommer til kjeder. Samtidig er det viktig for oss at du velger riktig størrelse på våre andre produkter. Les vår størrelse guide og velg den perfekte.

pages/storrelsesguide?

Prøv den ut i løpet av 30 dager, passer den ikke? send oss en e-post på support@icefromnorth.no og vi vil ordne opp en kostandsfritt bytte.

Kan jeg kjøpe North-smykker på andre nettsteder?

Som det ofte blir sagt, er imitasjon den mest oppriktige formen for ros. Imidlertid er ikke alle imitasjoner verdt din tid eller penger. Ekte NORTH-smykker kan kun kjøpes direkte fra vår offisielle nettside, www.icefromnorth.no. Ved å selge direkte til deg, sikrer vi både autentisiteten av hvert enkelt smykke og de mest konkurransedyktige prisene ved å eliminere mellomledd.

Vi har dessverre oppdaget etterlignende nettsteder som feilaktig hevder å selge våre produkter, ofte ved å bruke våre egne bilder og videoer. Vær oppmerksom på slike svindelnettsteder. Ting å se etter inkluderer:

  • Prisforskjeller: Lave priser kan indikere at produktet er av lavere kvalitet.
  • Lange leveringstider: Dette kan være et tegn på dropshipping, der produkter ofte sendes fra steder som Kina med lange ventetider.
  • Utydelige returbetingelser: Vanskelige returprosesser, spesielt til internasjonale adresser, kan være både dyre og risikofylte.

For å sikre kvalitet, autentisitet, og en førsteklasses kundeopplevelse, anbefaler vi alltid å handle direkte fra vår offisielle nettside.

Hva gjør jeg hvis et produkt er utsolgt?

For produkter som er utsolgt, vennligst finn 'varsle meg når tilgjengelig' -knappen på produktsidene og legg til e-postadressen din i ventelisten. Når produktet er på lager igjen, vil du bli varslet via e-post.

BESTILLING & FRAKT

Hvordan sporer jeg bestillingen min?

Vi vil varsle deg via kontaktmetoden som er registrert med alle relevante fraktoppdateringer og sporingsinformasjon når bestillingen din er behandlet. Dette tar vanligvis 1-3 dager, ikke inkludert helger eller helligdager.

Hvor raskt blir bestillingen min behandlet?

Vi behandler alle bestillinger innen 1-3 virkedager etter at bestillingen ble plassert, og så snart betalingen er bekreftet. Virkedager er mandager til fredager, unntatt helligdager. Vær oppmerksom på at vi ikke behandler, sender ordre på lørdager og søndager eller på helligdager.

Bestillinger som er plassert i disse dager behandles påfølgende virkedag. Levering er avhengig av operatørene våre (Post Nord) og kan være utsatt for værforsinkelser.

Bestillinger kan ta lengre tid enn vanlig i salgssesonger som Black Friday, Cyber ​​Monday og andre.

Hvis bestillingen din tar lengre tid, kan du sende oss en e-post på support@icefromnorth.no

Kan jeg kansellere eller endre bestillingen min?

Vi behandler og fullfører bestillinger så raskt som mulig. Hvis du har noen endringsforespørsler eller trenger å avbryte, vennligst kontakt umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen på support@icefromnorth.no. Vi kan ikke garantere at vi vil kunne kansellere eller endre, men vi vil gjøre vårt beste for å imøtekomme alle forespørsler.

Sender dere internasjonalt også?

Ja, vi sender over hele verden og bruker en rekke transportører valgt spesifikt for raskest mulig leveringshastighet.

Hvordan kvalifiserer jeg for gratis express frakt?

Hos North tilbyr vi GRATIS express frakt for innenlandske bestillinger fra og med 2000 kr.

Hva hvis jeg vil endre eller kansellere bestillingen min?

Hvis du trenger å endre eller kansellere bestillingen din, vennligst kontakt oss umiddelbart via live chat eller på support@north.no. Dessverre, når bestillingen din har blitt behandlet, kan vi ikke gjøre noen endringer eller kanselleringer.

Hvis jeg bestillte flere varer, kommer de alle på en gang?

Hvis du bestiller flere varer kan du få flere leveranser. Dette gjelder spesielt hvis du bestiller fra vår custom kolleksjon, da vi lager hver del etter bestilling og ønsker at du skal motta produktene dine så raskt som mulig. Vi sender deg en forsendelsesbekreftelse på e-post for hver forsendelse, slik at du vet nøyaktig hva du kan forvente og når du kan forvente det.

Hva skjer hvis bestillingen min returneres til avsender?

Vennligst kontakt oss via live chat eller på Support@icefromnorth.no slik at vi kan bekrefte den riktige adressen din og behandle en erstatningsbestilling for deg.

Er det mulig å endre leveringsadressen etter at bestillingen er lagt inn?

Ja, kontakt kundeservice så snart som mulig for å oppdatere leveringsadressen.

PRODUKTER & PASSFORM

Hva gjør våre kjeder så spesielle?

Kjedene våre er designet og laget med besatt oppmerksomhet på detaljer og toppmoderne presisjon av de beste smykkeprodusentene. NORTHs prosess for gullbinding inneholder et mye tykkere lag med gull enn standardprosessen, noe som gir delene deres langvarige farge, glans og holdbarhet. For det andre, mens store merker i vår bransje markerer produktene sine 8-10 ganger den faktiske kostnaden, valgte vi å gjøre ting annerledes. For å gjøre luksus tilgjengelig, har vi bygget relasjoner med de beste produsentene over hele verden og selger direkte til deg. Våre smykker er håndlagde med samme toppmaterialer og kvalitetshåndverk som andre luksussmykkemerker, men uten de tradisjonelle markeringene.

Er North kjeder laget med ekte gull og ekte sølv?

Ja, hos NORTH jobber vi kun med materialer av høyeste kvalitet og mest holdbare, inkludert solid gull og sterling sølv. Lær mer om materialene våre.

Hva er forskjellen mellom deres gullbundne kjeder og gull belagt?

Våre gullbundne kjeder er laget med 3-5 tykke lag av ekte 18k gull på toppen av en annen metallbase, slik som s925 sølv eller rustfritt stål. Denne metoden er overlegen sammenlignet med mange merker som kun tilbyr et tynt lag malt over metallet.

Solid Gull: Våre solide gullprodukter er produsert helt og holdent av ren gull, noe som sikrer en uovertruffen kvalitet og holdbarhet.

Hvordan tar jeg vare på mitt North gullkjede?

Våre brikker er laget for å vare evig. Så, bruk ofte. Oppbevar stykket ditt i en ziploc-pose eller i NORTH-vesken for å holde oksygen i sjakk. Tørk med et håndkle etter å ha blitt våt. Les mer her.

Hvordan finner jeg min størrelse?

Vi tilbyr våre kjeder i en rekke lengder: 16, 18, 20 og 22. Ved å besøke en produktside vil du finne en størrelsesguide for kjedelengder som viser disse forskjellige lengdene. Hver kjede tilbys i begrensede størrelser basert på popularitet og stil.

Tåler smykkene vann?

Vi jobber kun med høyeste kvalitet og mest holdbare materialer fra solid gull til sterling sølv. Du kan få kjedet vått. Som alle edle metaller, vil du holde deg unna sterke kjemikalier for å opprettholde varig glans og holdbarhet. Vi anbefaler at du tørker produktene dine så snart som mulig ved å bruke et tøyhåndkle etter det har blitt vått. Les mer her.

Kan jeg trene med smykkene på?

Kjedene våre ble laget for å vare livet ut. Du kan trene i kjeden din, men som alle edle metaller, for å opprettholde varig glans og holdbarhet, vil du ønske å holde unna sterke kjemikalier. Vi anbefaler at du tørker produktene dine så snart som mulig ved å bruke et tøyhåndkle etter å ha blitt våt. Les mer her.

Custom bestillinger

Hva er estimert leveringstid for custom bestillinger?

Leveringstiden for skreddersydde bestillinger kan variere, men du kan forvente at produktet er ferdig og utsendt til deg innen 3-4 uker.

Er det forskjell i behandlingstid for skreddersydde og standard produkter?

Ja, skreddersydde produkter tar lengre tid å produsere og kan derfor ha en lengre leveringstid.

Kan jeg endre størrelsen på min custom bestilling etter den er lagt inn?

Dessverre er det ikke mulighet for å endre størrelsen på skreddersydde bestillinger etter de er lagt inn. Vi ber deg derfor på forhånd være nøye med valget ditt og om du lurer på noe gjerne kontakt support slik at vi kan veilede deg.

Hva er returpolitikken for solide gull eller custom produkter?

Skreddersydde eller solide gull-produkter kan ikke returneres eller refunderes.

Handlekurv

Ingen flere produkter tilgjengelig for kjøp

Handlekurven din er tom for øyeblikket.